Wenn man nach einem Online Casino sucht, das nicht nur eine gute Auswahl an Spielen bietet, sondern auch ein modernes und sicheres Spielerlebnis gewährleistet, dann ist MasterPlay sicherlich eines der ersten Anbieter, die in Betracht gezogen werden sollten. Wir haben uns mit dieser Marke auseinandergesetzt und möchten hier nun unsere Erfahrungen und Eindrücke teilen.
Überblick über das Unternehmen
MasterPlay wurde 2018 gegründet, also noch ein relativ junger Spieler im Online-Casinosektor. Der Hauptsitz MasterPlay casino des Unternehmens ist in Curacao gelegen, was bedeutet, dass es unter der Aufsicht der Glücksspielbehörde von Curaçao steht. Diese Regulierungsbehörde ist für die Überwachung und Kontrolle von Online-Glücksspielen auf den karibischen Inseln verantwortlich.
Es ist interessant zu wissen, dass MasterPlay ein spezialisiertes Casino mit einem Schwerpunkt auf Slots darstellt. Es bietet jedoch auch eine Vielzahl weiterer Spiele an, wie Roulette und Blackjack. Das Unternehmen betreibt außerdem eine Reihe von Lizenzen für verschiedene Drittanbieter-Software.
Registrierungsprozess
Die Registrierung bei MasterPlay ist ein einfacher Prozess, der in wenigen Schritten abgeschlossen werden kann. Der Benutzer muss lediglich seinen Namen, sein Alter und seine E-Mail-Adresse angeben. Außerdem wird er aufgefordert, sich für einen Username zu entscheiden.
Als nächstes wird man um die Bereitstellung personenbezogener Daten gebeten. Dazu gehören Name, Adresse, Geburtsdatum sowie Bankverbindungsdetails zum Zweck der Zahlungen und Auszahlungen. Da dies ein sicherer Prozess ist, hat das Casino für eine SSL-Verschlüsselung gesorgt.
Nachdem die Anmeldung abgeschlossen wurde, muss man einen Bonus wählen oder direkt los spielen. Der Benutzer erhält auch sofort Zugriff auf sein neues Spielkonto und kann starten.
Kunden-Kontoverwaltung
Das Spielerprofil bietet eine Vielzahl von Funktionen an, um das Spielerlebnis zu optimieren und ein hohes Maß an Transparenz sicherzustellen. So ist der Kunde immer über die letzten Ein- und Ausgaben informiert, kann auch historische Daten wie Gewinne und Verluste abrufen sowie bestehende Bonusbeträge anzeigen.
Des Weiteren werden hier alle offenen Bonusbedingungen für bestimmte Spiele ausgeschrieben und können jederzeit eingesehen werden. Für Sicherheitsgründe sind auch die Kontoinformationen gespeichert und müssen bei Änderungen korrigiert werden, damit keine Risiken entstehen.
Bonusbereiche
MasterPlay bietet eine Vielzahl von Boni für verschiedene Spieler an. Beim Neukundenbonus (100% bis 300 Euro) muss der Benutzer zunächst mindestens €50 einzahlen, um den Bonus zu aktivieren und dann innerhalb einer Woche den Gesamtbetrag in den Spielcasinos auszahlen.
Es ist außerdem eine Bonusbereichs-Bedingung dabei, dass nur auf bestimmten Spielen ausgezahlt werden darf, was bei jedem Beträgen mit einem Slot-Spielauszahlungen und im Falle von anderen Roulette- oder Blackjack-Aktionen unterbleiben würde. Das Bonusguthaben selbst ist in der Regel nicht mit Echtgeld zu verwenden.
Zahlungsverkehr
MasterPlay bietet verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, um die finanzielle Sicherheit des Spielers sicherzustellen. Zu den akzeptierten Zahlungssystemen gehören Visa und Mastercard, PaySafeCard, Neteller, Skrill sowie Banküberweisungen.
Beim Eingangsverfahren wird ein Sofort-Transfer von 100 bis zu 500 Euro ermöglicht; auch beim Auszahlungsprozess werden die gleichen Abhängigkeiten im Betragsspektrum vorgegeben. Für höhere Summen ist eine vorherige Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice notwendig.
Gamekategorien und Anbieter
Der Hauptfokus von MasterPlay liegt auf der großen Auswahl an Slots, die sich für Spieler aller Schwierigkeiten bieten. Es gibt jedoch auch andere Kategorie-Spiele, darunter Roulette und Blackjack im Live Casino sowie Video Poker und Baccarat in der Standardversion.
Einige der bekanntesten Spielsoftware-Entwickler haben ihre Produkte bei MasterPlay bereitgestellt. Zu diesen gehören Novomatic, Merkur Gaming und Microgaming für Slots sowie Netent für einige Slot-Titel. Für die anderen Casinospiele steht EGT (Novoline) zum Einsatz.
Mobiles Spiel
MasterPlay bietet auch eine mobile Version an, die es ermöglicht, von überall auf der Welt anzuspielen, wohin immer das Smartphone mit Internetverbindung geht. Die Website ist für moderne Browser wie Chrome und Safari optimiert; alle Funktionen sind also online verfügbar.
Das Mobile-Layout orientiert sich an dem des Web-Angebots: Die Navigation in den verschiedenen Bereichen (Konto, Spiele, Zahlung) sowie die Benutzerkarte werden so angepasst, dass das Smartphone die Spielansicht einfach und schnell abrufen kann. Der Player erhält alle Funktionen direkt im Browser.
Sicherheit und Lizenzen
Wie erwähnt ist MasterPlay unter der Aufsicht von Curaçao lizenziert; diese Lizenz gewährleistet ein hohes Maß an Fairness bei den Spielen sowie Transparenz beim Umgang mit Ein- und Ausgaben. Immerhin gibt es aber auch die Sicherheitsbestimmungen, wonach der Benutzer nur über die angegebenen Zahlungsmöglichkeiten Geld ein- bzw. auszahlten kann.
Um für eine sichere Umgebung zu sorgen, verwendet MasterPlay eine SSL-Verschlüsselung. Diese technische Lösung verhindert, dass unerlaubte Dritte Zugriff auf das Spielerprofil erhalten oder sensibles Daten stehlen können.
Kundenunterstützung
Die Unterstützung der Kunden steht bei MasterPlay in ersten Linie; die Kundenservice-Mitarbeiter sind für alle Fragen rund um Spielanbieter und Anmeldeverfahren zur Verfügung. Die Unterstützungs-Team ist gut ausgebildet, verfügt über einen detaillierten Wissenserwerb im Casino-Bereich sowie der möglichen Probleme.
Ebenso ist es bei den Kontaktdaten immer eine direkte Hilfe in Form von E-Mail-Unterstützung oder Hotline-Telefon erreicht werden kann.
User-Erfahrung und Leistung
Wir haben festgestellt, dass sich das Spielerlebnis in MasterPlay sehr gut anfühlt. Die Benutzeroberfläche ist modern und intuitiv zu bedienen. Auch wenn der Fokus auf Slots liegt, sind die anderen Spiele nicht zu vergessen.
Das Casino bietet eine Vielzahl von Spieloptionen an, darunter auch Live-Casino-Spiele mit echten Dealern und realistischen Atmosphären, um es dem Spieler noch schwerer zu machen, sich vor den Slot-Optik lösen zu müssen. Die Zahlungsmöglichkeiten sind ebenfalls gut ausgewählt.
Schlussfolgerungen
MasterPlay ist ein Online-Casino mit einer starken Konzentration auf Slots und einiger weiterer beliebter Casino-Spielsorten. Es bietet eine Vielzahl von Funktionen an, die das Spielerlebnis verbessern sollen. Auch wenn es nicht zu den größten Anbietern in diesem Bereich zählt, überzeugt es durch sein klares Konzept.
Das Sicherheits- und Lizensverhalten ist gegeben, so dass hier der Benutzer sicher und legal spielen kann; wir empfehlen deshalb alle Gamer mit einigen Jahren Erfahrung online zu nutzen.